Jak usunąć konto SilentApp

Konto SilentApp możesz usunąć samodzielnie w każdej chwili - w aplikacji na telefonie, na stronie silentapp.pl albo mailowo. Usunięcie jest natychmiastowe i nieodwracalne. Dotyczy konta prowadzonego przez SpaceOfApps sp. z o.o. (administratora danych) dla aplikacji SilentApp na Android, iOS, Windows i macOS.

Zanim usuniesz konto

1. Anuluj subskrypcję kupioną w sklepie. Jeśli plan Simple kupiłeś w Google Play lub App Store, rozliczenia prowadzi sklep - usunięcie konta SilentApp nie zatrzymuje pobierania opłat. Anuluj ją najpierw w Google Play (Płatności i subskrypcje → Subskrypcje) lub w App Store (Ustawienia → Twoje imię → Subskrypcje).
2. Subskrypcję opłacaną na stronie (Comfort, Pro lub Simple kupiony na silentapp.pl) wyłączamy automatycznie razem z kontem - nic nie musisz robić.
3. Zapisz notatki, których potrzebujesz. Notatki, nagrania i transkrypcje są tylko na Twoim urządzeniu - nie usuwamy ich z telefonu ani komputera, ale po odinstalowaniu aplikacji znikną razem z nią.

Sposób 1: w aplikacji na telefonie

1. Otwórz SilentApp i przejdź do zakładki Ustawienia.
2. Dotknij karty „Zalogowano jako" z Twoim adresem e-mail, aby ją rozwinąć.
3. Wybierz Usuń konto i potwierdź w oknie dialogowym.

Po potwierdzeniu konto jest usuwane od razu, a aplikacja wraca do ekranu logowania.

Sposób 2: na stronie silentapp.pl

1. Wejdź na silentapp.pl/konto i zaloguj się kodem z e-maila.
2. Na dole strony, w sekcji Usuń konto, kliknij przycisk Usuń konto.
3. Wpisz słowo USUŃ i potwierdź.

Sposób 3: mailowo

Napisz na silentapp@spaceofapps.com z adresu e-mail, na który założone jest konto, z prośbą o jego usunięcie. Usuwamy konto w ciągu 14 dni i potwierdzamy to odpowiedzią na Twoją wiadomość. Wiadomości z innego adresu nie możemy zrealizować - nie mamy jak potwierdzić, że konto należy do Ciebie.

Co zostaje usunięte

Trwale i w całości kasujemy wszystkie dane konta przechowywane na naszych serwerach:

• konto i adres e-mail używany do logowania,
• licencje i aktywne plany (subskrypcje opłacane na stronie zostają wyłączone),
• historię płatności i identyfikatory zakupów ze sklepów,
• listę powiązanych urządzeń,
• sesje i tokeny logowania na wszystkich urządzeniach - zostajesz wylogowany wszędzie.

Nie ma możliwości usunięcia tylko części tych danych - konto usuwane jest w całości. Jeśli chcesz jedynie zrezygnować z płatnego planu, wystarczy anulować subskrypcję (na stronie w zakładce Moje konto lub w sklepie, w którym ją kupiłeś), konto pozostaje wtedy aktywne.

Co pozostaje

• Notatki, nagrania i transkrypcje na Twoich urządzeniach. Nigdy nie trafiają na nasze serwery, więc nie mamy ich jak usunąć. Skasujesz je, usuwając dane aplikacji lub odinstalowując SilentApp.
• Dokumenty księgowe dotyczące zrealizowanych płatności - przechowujemy je przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat), zgodnie z Polityką prywatności.
• Dane po stronie sklepu. Historię zakupów w Google Play lub App Store prowadzi operator sklepu na zasadach swojej polityki prywatności.

Pytania

W sprawach dotyczących konta i danych osobowych napisz do nas: silentapp@spaceofapps.com. Pełne zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a warunki korzystania z usługi Regulamin.